Spett.le Vinted,
il sottoscritto Vincenzo Ventura, titolare dell’attività “PixelMarket di Vincenzo Ventura”, Partita IVA n. 10713171212, con la presente intende formalmente contestare quanto segue.
A seguito del blocco permanente del mio account avvenuto in data 8 marzo 2026, ho più volte richiesto chiarimenti e una revisione del provvedimento, senza mai ricevere una spiegazione concreta in merito alla presunta “attività illegale”.
In data odierna ho ricevuto una vostra comunicazione in cui dichiarate che il reclamo risulta “risolto”. Tale affermazione è del tutto infondata e non corrisponde alla realtà dei fatti, in quanto:
* il mio account risulta ancora bloccato;
* non ho ricevuto alcuna spiegazione dettagliata della presunta violazione;
* non ho accesso agli ordini, ai resi né alle comunicazioni con i clienti;
* risultano ancora fondi bloccati sul mio account (circa 6.100 €);
Circostanza ancora più grave è che, nel frattempo, state procedendo al rimborso dei clienti per ordini già pagati, senza darmi la possibilità di intervenire, verificare o gestire tali transazioni.
Tale comportamento sta generando una perdita economica diretta e concreta a mio danno, relativa a vendite effettuate in modo lecito, tracciato e conforme alla normativa fiscale.
Inoltre, risultano circa 1.400 € non più presenti nel saldo, relativi ad ordini annullati o non verificabili, senza che io abbia alcuna possibilità di controllo o verifica.
Alla luce di quanto sopra, il vostro operato appare gravemente lesivo dei miei diritti e privo dei necessari requisiti di trasparenza e correttezza.
Con la presente
DIFFIDO
la società Vinted a:
1. fornire immediatamente una spiegazione dettagliata e documentata della presunta violazione;
2. cessare qualsiasi rimborso automatico non autorizzato relativo a ordini già pagati;
3. procedere con urgenza allo sblocco del mio account;
4. ripristinare il mio accesso per la gestione completa degli ordini, dei resi e delle comunicazioni;
5. fornire un rendiconto completo e dettagliato di tutte le transazioni, inclusi gli importi attualmente mancanti.
In difetto di riscontro immediato, mi vedrò costretto ad agire senza ulteriore preavviso nelle sedi competenti per il recupero delle somme e il risarcimento dei danni economici subiti.
Distinti saluti
Vincenzo Ventura
PixelMarket di Vincenzo Ventura
Partita IVA: 10713171212
