Spett. [Vinted]
In data [22/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Orologio seiko ] pagando contestualmente l’importo di [136+commissioni€] oltre a [7€] di spese di spedizione.
In data 14/07/2026 una notifica di Vinted segnalava il pacco come consegnato. Avevo 48 ore per segnalare un problema nel caso in cui il pacco non fosse realmente arrivato. Fatto ciò’ lo stato della transazione, che doveva essere sospeso, è stato magicamente trasformato in “Completato” e quindi nonostante le sollecitazioni all’assistenza le uniche risposte sono state: “Una volta completato l’ordine non è possibile richiedere un rimborso”. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, a verificare l’effettiva consegna tramite Seur spedizioni e al rimborso delle somme versate. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere inoltre il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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Ricevuta di pagamento
