Buongiorno,
Desidero segnalare una problematica relativa al servizio OnlineCV, che ha comportato l'addebito di circa 34 € per un abbonamento che non ritengo di aver sottoscritto consapevolmente.
Ho utilizzato il sito esclusivamente per creare e scaricare un curriculum vitae, effettuando un pagamento iniziale di 1,95 €. Durante la procedura non mi è stata presentata in modo sufficientemente chiaro ed evidente l'attivazione di un abbonamento a pagamento con successivi addebiti ricorrenti.
Ho scoperto l'esistenza dell'abbonamento soltanto attraverso la verifica dei movimenti del mio conto corrente.
Ho già inviato un reclamo formale a OnlineCV, richiedendo il rimborso integrale dell'importo, la cancellazione dell'abbonamento e una conferma scritta.
Nonostante il reclamo, a oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Ritengo che le modalità di presentazione dell'offerta possano configurare una pratica commerciale scorretta, in quanto non avrebbero consentito di comprendere chiaramente le conseguenze economiche dell'acquisto iniziale.
Chiedo pertanto il vostro supporto per verificare la correttezza della procedura di sottoscrizione e ottenere il rimborso dell'importo addebitato, nonché la cessazione di eventuali rinnovi.
Resto disponibile a fornire la documentazione relativa ai pagamenti e copia del reclamo già inviato.
Cordiali saluti.
