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Segnalazione blocco ingiustificato account (robyram04) e rifiuto di prove d'autenticità – Vinted UAB

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. R.

A: Vinted

21/10/2026

​Si segnala la condotta illegittima e lesiva nei confronti del consumatore (account Vinted: robyram04), bloccato permanentemente con la motivazione infondata di vendita di merce contraffatta in relazione a una maglia da trasferta Adidas della Svezia (Codice Articolo: HC2984). ​Nonostante siano state fornite prove inconfutabili dell'originalità del prodotto — tra cui le fotografie dettagliate delle etichette interne e il riscontro diretto con il catalogo ufficiale del produttore (Adidas New Zealand, link: [https://www.adidas.co.nz/sweden-22-away-jersey/HC2984.html](https://www.adidas.co.nz/sweden-22-away-jersey/HC2984.html)) — l'assistenza clienti di Vinted ha chiuso la controversia con risposte automatiche seriali, rifiutandosi immotivatamente di prendere in esame la documentazione oggettiva e ledendo i diritti contrattuali dell'utente. ​Si richiede l'intervento dell'associazione affinché Vinted proceda alla revisione manuale trasparente da parte di un operatore umano e al conseguente ripristino dell'account ingiustamente sospeso.

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