Spettabile Altroconsumo,
con la presente desidero segnalare un comportamento commerciale palesemente scorretto e ingannevole da parte della piattaforma online JobLeads (jobleads.com), richiedendo il vostro supporto o l'inserimento di questa pratica tra le vostre azioni di tutela dei consumatori.
In data 29/10 alle ore 21:50 ho riscontrato sul mio conto/carta di credito un addebito non autorizzato pari a 69,99 euro a favore di JobLeads, per il rinnovo di un presunto "Abbonamento Premium".
Tengo a precisare quanto segue:
• Mancanza di consenso: Non ho mai richiesto, né attivato consapevolmente, alcun servizio a pagamento o in abbonamento con questa piattaforma.
• Mancanza di trasparenza: Durante l'utilizzo del sito non è mai stata specificata in modo chiaro e trasparente l'attivazione di profili a pagamento ricorrenti, né ricordo di aver mai autorizzato un pagamento iniziale per questo servizio.
• Pratica ricorrente: Facendo una rapida ricerca online, ho scoperto che il web è colmo di recensioni e lamentele identiche alla mia da parte di utenti che definiscono il modus operandi di questo sito come una vera e propria trappola.
• Disattivazione già effettuata ma persistenza del rischio: Ho già provveduto personalmente a effettuare la procedura di disattivazione dell'abbonamento direttamente sul loro portale. Tuttavia, moltissimi utenti online segnalano che, nonostante la cancellazione formale sul sito, JobLeads ha continuato a prelevare denaro in modo forzoso nei mesi successivi. Chiedo quindi tutela per evitare che questa situazione possa ripetersi anche nel mio caso.
Ho già provveduto inoltre a contattare la mia banca per segnalare l'accaduto e verificare le opzioni di tutela della carta.
Vi chiedo cortesemente di prendere in carico questa segnalazione e di indicarmi i passi più efficaci da seguire per ottenere il rimborso della quota illegittimamente prelevata e bloccare definitivamente ogni loro tentativo di accesso ai miei fondi.
Resto a disposizione per fornire copia dell'estratto conto e qualsiasi altro dettaglio necessario.
Cordiali saluti,
Marta Buonocore
