Salve,nome vinted 3r4c134. Mi rivolgo a Voi in qualità di venditore privato su Vinted per segnalare una contestazione palesemente fraudolenta e un pattern di comportamento scorretto da parte di un’acquirente.
Dati della vendita:
Piattaforma: Vinted
Articolo: T-shirt O'neill
Acquirente: Chrissilina
Fatti:
L’acquirente ha ricevuto l’articolo e ha immediatamente aperto una contestazione dichiarandolo “completamente danneggiato”.
Come unica prova ha caricato una foto della t-shirt arrotolata e spiegazzata (allego foto). Come si può vedere chiaramente, non esistono strappi, buchi, macchie, scoloriture o alcun danno reale. Ho venduto l’articolo nelle condizioni perfettamente descritte e fotografate nell’annuncio (allego foto originali scattate al capo prima di inserirlo nel pacco.
Elemento aggravante:
Controllando il profilo dell’acquirente ho verificato che ha numerose recensioni negative rilasciate da altri venditori, i quali la accusano ripetutamente di:
Contestare difetti inesistenti
aprire dispute per ottenere rimborsi o resi non dovuti
comportamento seriale scorretto
Si tratta quindi di un chiaro schema abusivo ai danni dei venditori sulla piattaforma.
Chiedo il Vostro intervento per: Contattare Vinted affinché chiuda immediatamente la contestazione a mio favore;
Verificare lo storico dell’acquirente e valuti provvedimenti contro di lei;
Tutelare i venditori privati da questo tipo di pratiche fraudolente sempre più diffuse su Vinted
Sono disponibile a fornire immediatamente:Screenshot delle recensioni negative dell’acquirente
Foto originali dell’articolo
Foto della contestazione
Qualsiasi altra documentazione utile
Ringrazio per l’attenzione e resto a completa disposizione.
Cordiali saluti,
Giuseppina
