Oggetto: Segnalazione per transazione PayPal non riconosciuta – Venditore MB MAXDVS BVBA
Gentili operatori,
Vi segnalo un grave disservizio verificatosi tramite PayPal, che ha addebitato €431,77 dal mio conto il 5 giugno 2025 per un acquisto mai autorizzato in favore del venditore MB MAXDVS BVBA.
Il pacco risulta spedito da DHL in Slovacchia, mentre io risiedo a Legnano (MI) e non ho mai effettuato né autorizzato alcun ordine.
PayPal ha respinto ogni mio reclamo, nonostante le prove inequivocabili:
• Residenza italiana
• Attività di medico pediatra a Saronno (VA)
• Inesistenza di rapporti con la Slovacchia
Allego documentazione completa e richiedo supporto per la tutela dei miei diritti di consumatrice.
Ringrazio anticipatamente.
Dott.ssa Claudia Mognaschi
Email: cmognaschi@alice.it
PEC: claudia.mognaschi@pec.it
Codice cliente / ID transazione
aIFIdICTqWbfSK2DJ1sEhRCuS (è il numero ordine del commerciante)
Numero pratica / reclamo
PP-R-OOP-582517073
Data della contestazione
1 luglio 2025
Importo contestato
€431,77
Venditore
MB MAXDVS BVBA – store@mxdvs.co
Indirizzo di spedizione (errato)
Vajnorská 488, 831 03 Bratislava – SLOVACCHIA
Motivo
Addebito mai autorizzato. Ordine e spedizione non riconosciuti.
Codice cliente / ID transazione
aIFIdICTqWbfSK2DJ1sEhRCuS (è il numero ordine del commerciante)
Numero pratica / reclamo
PP-R-OOP-582517073
Data della contestazione
1 luglio 2025
Importo contestato
€431,77
Venditore
MB MAXDVS BVBA – store@mxdvs.co
Indirizzo di spedizione (errato)
Vajnorská 488, 831 03 Bratislava – SLOVACCHIA
Motivo
Addebito mai autorizzato. Ordine e spedizione non riconosciuti.
Tutti gli allegati (documento d’identità, Ordine dei Medici, prova di residenza, dati professionali, schermate PayPal e tracking DHL)
