Scrivo per segnalare un grave disservizio riscontrato sulla piattaforma Subito.it.
Dopo aver effettuato con successo la vendita di circa 4/5 articoli tramite il servizio di spedizione integrato, tutti i pacchi risultano regolarmente consegnati ai destinatari. Tuttavia, non ho mai ricevuto i relativi pagamenti.
Il problema sembra essere legato ai “metodi di ricezione” dei pagamenti: ogni volta che accedo alla sezione Pagamenti per verificare o aggiornare il metodo di accredito, compare un messaggio di errore (“Si è verificato un errore. Controlla la connessione e riprova”), che impedisce qualsiasi operazione.
Questo malfunzionamento persiste da circa 10 giorni. Nonostante i tentativi quotidiani di accesso e aggiornamento, il sistema continua a non funzionare, impedendomi di ricevere somme di denaro che mi spettano legittimamente.
Ritengo questa situazione estremamente grave e insostenibile, in quanto sto subendo un danno economico diretto senza possibilità di risolvere autonomamente il problema.
Chiedo quindi un intervento urgente per:
sbloccare il sistema di pagamento
ricevere i pagamenti dovuti
ottenere chiarimenti sulle cause del disservizio
