Segnalazione ritardo spedizione e impossibilità apertura reclamo – Tracking 1Z460V30D901196916

Buongiorno, desidero segnalare un forte ritardo relativo alla spedizione n. 1Z460V30D901196916. La spedizione è arrivata dalla Repubblica Ceca a Napoli Arzano in circa 24 ore, mentre la tratta finale Napoli–Potenza (circa 120 km) sta richiedendo tempi inspiegabilmente lunghi, senza aggiornamenti chiari o attendibili. Il pacco riguarda inoltre un drone in sostituzione tramite servizio DJI Care, pertanto il ritardo sta causando ulteriori disagi. Preciso inoltre che, in base alle comunicazioni ricevute e allo stato indicato sul tracking UPS, il sistema non mi consente nemmeno di aprire regolarmente un reclamo tramite la vostra piattaforma online, motivo per cui sono costretto a contattarvi direttamente. Chiedo cortesemente: una verifica urgente dello stato reale della spedizione; una data di consegna precisa e attendibile; spiegazioni sul motivo del rallentamento nell’ultima tratta. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali salutiRocco Caiata