Spett.le Altroconsumo / Autorità competente,
il sottoscritto Gabriele Zanichelli, nato a Guastalla il [28/03/1995], residente in Guastalla, RE, Via davoli 1, codice fiscale ZNCGRL95C28E253J espone quanto segue ai fini di formale segnalazione di una grave pratica commerciale scorretta posta in essere da parte della società REC Energy o soggetti ad essa riconducibili.
In data 03/06/2026, sono stato contattato telefonicamente da un presunto operatore che si è qualificato come intermediario del libero mercato energetico. Tale soggetto mi ha comunicato informazioni del tutto fuorvianti e non veritiere, affermando che il mio attuale contratto di fornitura con ENI sarebbe stato non più valido a causa di presunti aumenti dei prezzi e problemi di continuità della fornitura.
Sulla base di tali affermazioni, l’operatore ha tentato di indurmi alla sottoscrizione di una nuova offerta con la società REC Energy.
A seguito del contatto, ho immediatamente verificato la situazione con il mio attuale fornitore ENI, il quale ha confermato in modo inequivocabile che:
il contratto in essere è pienamente valido ed efficace;
non vi sono interruzioni o problematiche di fornitura;
le informazioni fornite dall’operatore erano completamente false e potenzialmente ingannevoli;
tale modalità di contatto è compatibile con tentativi di attivazione non richiesta e pratiche commerciali scorrette.
Alla luce di quanto sopra, ritengo che il comportamento descritto integri una grave violazione delle norme in materia di tutela del consumatore, trasparenza contrattuale e corrette pratiche commerciali, configurando altresì un possibile tentativo di attivazione di fornitura non richiesta mediante informazione ingannevole.
Con la presente, si richiede inoltre:
L’immediata verifica della società REC Energy e delle modalità con cui vengono effettuati i contatti commerciali;
L’eventuale apertura di istruttoria per pratica commerciale scorretta;
La cessazione immediata di qualsiasi ulteriore contatto promozionale nei miei confronti;
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la cancellazione immediata di tutti i miei dati personali eventualmente detenuti dalla suddetta società, nonché la comunicazione scritta dell’avvenuta cancellazione e dell’origine dei dati stessi.
Mi riservo inoltre di segnalare l’accaduto ad ARERA, AGCM e al Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché di intraprendere ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti di consumatore.
In attesa di riscontro, porgo distinti saluti.
Gabriele Zanichelli
3338534724
