Oggetto: Seguito reclamo per acquisto Store San Giuliano – Richiesta di integrazione [pratica 25031332]
Gentile Servizio Clienti,
faccio seguito alla vostra risposta del 11/04/2026 relativa al mio precedente reclamo.
Vi ringrazio per il riscontro, tuttavia devo segnalare che la soluzione proposta non risolve pienamente il problema segnalato. Il rimborso ricevuto risulta infatti ancora parziale poiché non reintegra il valore dello "sconto brugole" di cui avevo diritto al momento dell'acquisto originale.
Purtroppo, la mancata disponibilità dei prodotti in store (non dipendente dalla mia volontà) e il rimborso incompleto mi mettono oggi in una posizione di svantaggio: per riacquistare le stesse sedie dovrei sostenere un costo superiore rispetto a quello inizialmente pattuito.
Per chiudere bonariamente la questione, vi chiedo cortesemente di valutare:
L'emissione di un buono sconto/voucher pari alla differenza non rimborsata, così da permettermi di procedere al nuovo ordine senza ulteriori esborsi a mio carico.
Confido in una vostra gestione positiva che mi consenta di tornare ad acquistare presso il vostro store con la consueta fiducia.
In attesa di un vostro gentile riscontro, cordiali saluti.
AB
