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semplice luce e gas

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. V.

A: Semplice Luce e Gas

29/06/2026

Buongiorno, segnalo che in data 18.6 sono stata conttattata su cellulare da SEMPLICE LUCE E GAS per un rimborso per conto del mio fornitore di energia elettrica per un cambio di apparecchio..o altro che al momento non ricordo. Dopo mie ripetute precisazioni che NON AVEVO NESSUNA INTENZIONE di cambiare fornitore di energia, mi hanno ripetutamente detto che non si trattava di un cambio fornitore, ma di un rimborso di circa 300 € che mi aspettava in bolletta. Purtroppo non ho avuto la prontezza di cercare in internet a riguardo e proseguendo sulla telefonata -piu' volte interrotta per il mio dubbio- alla fine ho scoperto che mi avevano manipolata. Ho inviato subito LO STESSO GIORNO una RACCOMANDATA RR con il MODULO DI RIPENSAMENTO -come indicatomi da addetta contattata dell'azienda- termine indicato 14 gg-. Il gg 26.6 mi è arrivata comunicazione POSTE.IT di mancata consegna...MI VIENE QUINDI IL DUBBIO che sul modulo SIA INDICATO INDIRIZZO ERRATO O PEGGIOR ANCORA INESISTENTE!!! Quindi sabato 27.6 ho creato in tutta fretta una pec e qs mattina, 29.6, ho inviato modulo piu' documento d'indentità VIA PEC!!! Quindi occhio che probabilmente l'indirizzo di posta E' ERRATO ...SPERIAMO CHE LA PEC SIA GIUSTA!!! FATE ATTENZIONE!!!!

Messaggi (1)

Semplice Luce e Gas

A: E. V.

28/07/2026

Gentile Signora Vida, a seguito dell’invio della comunicazione della volontà di esercitare il diritto di ripensamento, pervenuta a mezzo posta elettronica certificata in data 29/06/2026, non è stata data esecuzione al contratto di fornitura precedentemente concluso. Quanto all’indirizzo cui ha spedito il modulo, segnaliamo che lo stesso è cambiato più di due anni fa e sia sul sito, s:semplicegaseluce.it/, sia nella documentazione contrattuale che ha ricevuto il modulo per il diritto di ripensamento riporta l’indirizzo aggiornato e corretto. Cordiali saluti. Servizio Clienti Semplice Gas Luce S.p.A. Sede Legale: Via San Quintino,3 - Torino (TO) www.semplicegaseluce.it Il presente messaggio contiene informazioni confidenziali, indirizzate esclusivamente alle persone sopra indicate. Se il ricevente non è tra dette persone, non dovrà intraprendere alcuna azione, tipo copia, stampa o trasmettere il suo contenuto a terzi ed i relativi allegati, ma solo informare il mittente dell'errore e cancellare il messaggio. Il destinatario dovrà altresì accertarsi che gli allegati non contengano virus prima di aprirli.


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