Servizi addebitati a seguito di estinzione anticipata

Buonasera,Vi abbiamo contattati via email in data 20/05/2023, a seguito di richiesta di estinzione anticipata di finanziamento per l’acquisto dell’auto, per avere delucidazioni circa una voce definita “servizi” che ci é stato spiegato consistere nel pacchetto assicurativo (se abbiamo capito bene, annuale) relativo all’auto. Non abbiamo ricevuto risposta del perché, a fronte della cifra di 3000 € circa addebitataci, le assicurazioni si estinguano con il saldo del debito dopo soli 2 mesi.Delle due cose l’una: o, a fronte del pagamento della suddetta cifra (corrispondente al premio annuale) la copertura assicurativa dura per l’intera annualità o chiediamo che ci venga restituita la parte di premio pagata e non goduta.Dovendo saldare il capitale finanziato entro il 15 giugno, confidiamo in una tempestiva risposta.Cordiali saluti. Massimo Nappi e Barbara Mitola

Gentile Cliente,grazie per aver contattato il Servizio Clienti di CA Auto Bank S.p.A.La informiamo che, con gli elementi forniti nell'e-mail non siamo riusciti ad identificarla correttamente pertanto, al fine di poter gestire la sua richiesta, la invitiamo a rispondere alla presente e-mail indicando cortesemente almeno uno dei seguenti dati:- numero di contratto (preferibile)- codice fiscaleartita ivaNel caso in cui non abbia sottoscritto alcun contratto con la nostra Banca ed intenda richiedere informazioni sui nostri prodotti finanziari, le chiediamo di rispondere indicando "NON CLIENTE"Ringraziandola per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti.CA Auto Bank S.p.A.Customer Care email:4c9d2ced-92d0-4edd-9681-af68d5a0621f email:4c9d2ced-92d0-4edd-9681-af68d5a0621f

Buonasera,Il numero contratto &#233: 5000726032.Cordiali saluti. Massimo e Barbara

Buongiorno,non abbiamo ricevuto risposta tramite questo canale (ne abbiamo ricevuta solo una generica al nostro indirizzo di posta elettronica privato riportante le condizioni del contratto, che abbiamo gi&#224 letto, le quali prevedono “per le polizze che decadono solo le quote di premio godute ma non ancora corrisposte….”, da cui risulterebbe che, per tre mesi scarsi di assicurazione goduti, dovremmo pagare circa 3000 €) per cui vi chiediamo di circostanziare precisamente quali servizi ci siano stati forniti e per quale periodo in cambio degli oltre 3000 € addebitati.

Gentile Cliente,grazie per aver contattato il Servizio Clienti di CA Auto Bank S.p.A.La informiamo che, con gli elementi forniti nell'e-mail non siamo riusciti ad identificarla correttamente pertanto, al fine di poter gestire la sua richiesta, la invitiamo a rispondere alla presente e-mail indicando cortesemente almeno uno dei seguenti dati:- numero di contratto (preferibile)- codice fiscaleartita ivaNel caso in cui non abbia sottoscritto alcun contratto con la nostra Banca ed intenda richiedere informazioni sui nostri prodotti finanziari, le chiediamo di rispondere indicando "NON CLIENTE"Ringraziandola per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti.CA Auto Bank S.p.A.Customer Care email:48fda2fd-83ec-4dc6-971a-b9d2133ab072 email:48fda2fd-83ec-4dc6-971a-b9d2133ab072

Buongiorno, non abbiamo ricevuto risposta tramite questo canale (ne abbiamo ricevuta solo una generica al nostro indirizzo di posta elettronica privato riportante le condizioni del contratto, che abbiamo gi&#224 letto, le quali prevedono “per le polizze che decadono solo le quote di premio godute ma non ancora corrisposte….”, da cui risulterebbe che, per tre mesi scarsi di assicurazione goduti, dovremmo pagare circa 3000 €) per cui vi chiediamo di circostanziare precisamente quali servizi ci siano stati forniti e per quale periodo in cambio degli oltre 3000 € addebitati.Il nostro contratto &#233 il numero 5000726032.Cordiali saluti.