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ILIAD

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Reclamo

T. C.

A: ILIAD

30/09/2024

Buongiorno, con la presente intendo segnalare che il contratto riferito al numero 3517698672 deve rimanere VOCE a 4,99€. In data 14.09.24 io sottoscritto Colombo Giuliano sono stato convinto verbalmente c/o il punto Iliad all' interno del commerciale di Arese a modificare il piano telefonico aggiungendo internet ( offerta a 9.99€), ma ho quasi 80 anni e non so usare né internet né whatsapp: pertanto ho mal compreso ciò che il personale Iliad c/o il centro commerciale di Arese mi ha proposto di modificare. Inoltre non mi è stato rilasciata nessuna pezza giustificativa relativa ad un cambio di piano o all' aggiunta di servizi a pagamento. In sintesi chiedo che il contratto da voce a 4.99€ al mese a 9.99€ con internet sia IMMEDIATAMENTE CANCELLATO e venga subito ripristinato il mio vecchio contratto VOCE a €4.99. Ho fatto segnalazione a SEGNALAZIONE ILIAD, nessun riscontro .... Distinti saluti. Colombo Giuliano

Messaggi (1)

T. C.

A: ILIAD

08/10/2024

Allego la risposta di Iliad che mi è stata inviata sulla mail: assurda e inconcludente. Ripeto il mio contratto prevede SOLO l'offerta Iliad VOCE a 4,99 euro al mese, tutto il resto aggiunto , di cui peraltro non ho alcun documento deve essere eliminato. In caso contrario CAMBIERÒ OPERATORE TELEFONICO

Richiesta di assistenza 13 novembre 2024
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