Buongiorno,sono già passati 6 giorni ed EDreams non ha fornito risposta. Ho acquistato un prodotto che non mi hanno incluso nella mail di conferma, nel reclamo spiego tutto (come simulare l'acquisto e verificare l'errore che hanno fatto) ma non mi considerano. Ho provato anche diverse volte a contattarli direttamente ma fanno scena muta.Potete aiutarmi?VOrrei semplicemente che nel mio pacchetto vacanza (volo + hotel con colazione) fosse incluso il prodotto che ho acquistato (la colazione) che invece non mi hanno inserito nell'email di conferma.Almeno sarebbe corretto avere delle risposte e delle soluzioni alternative, piuttosto che non farsi sentire a 5 giorni dalla partenza.Ritengo veramente scorretto il loro modo di comportarsi.GrazieAngelo Messina
