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Servizio assurdo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

I. B.

A: poste italiane

01/12/2025

Mi reco nell' ufficio postale di Romanore (MN)per richiedere una Postepay pay Evolution, mi dicono che ho un insoluto vecchio allora lo saldo e mi dicono di passare dopo 10 giorni, passati questi mi reco nel medesimo ufficio per attivarla e mi dicono di passare la settimana prossima perché questa settimana non hanno tempo, l'ufficio era vuoto c'eravamo io e una signora, e mo consigliano di farla online, ci provo ma avendo un telefono nuovo ho dovuto cercare le credenziali,a non vengono riconosciute, faccio il recupero credenziali e mo dicono di inserire il codice inviato al numero mio che non ho più da anni, quindi chiamo il call center, che ovviamente non è disponibile al momento, allora mi reco all'ufficio vicino a me in quel momento ovvero, Sustinente, ufficio temporaneamente chiuso, ma io dico che servizio è questo!!!! Cercherò un istituto differente che mi faccia una carta ricaricabile, sarà sicuramente più efficente di poste italiane

Messaggi (1)

poste italiane

A: I. B.

15/12/2025

Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Potrà anche inviare una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a “reclami.postepay@pec.posteitaliane.it”(abilitata a ricevere anche la posta elettronica ordinaria); - Posta ordinaria o Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: PostePay S.p.A., Patrimonio destinato IMEL- Gestione Reclami- Viale Europa, 190- 00144Roma - Fax al numero 06/59580160 - Consegna presso un ufficio postale; Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail


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