SERVIZIO CHECKUP SICUREZZA LIGHT

Buongiorno, da mesi la mia società riceve una fattura un addebito di 5€ +IVA per un servizio denominato "Checkup Sicurezza Light" per il quale non è stata mai fatta richiesta e accettazione. Abbiamo inviato a luglio una pec a telecomitalia per dare disdetta del sevizio ma non abbiamo avuto risposta. Contattando il 191 mi hanno risposto che lo abbiamo attivato telefonicamente e che abbiamo ricevuto una semplice mail di conferma. l'1 settembre ho inviato un'alta pec chiedendo copia della mail col contratto ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Oggi ho richiamato e mi è stato risposto che questo servizio non è annullabile. Mi sembra impossibile non poter recedere ad un contratto che tra l'altro non ho mai accettato