Servizio clienti e mancata consegna report tensione

Buona la prima fornitura, tramite una convenzione con Altroconsumo. Poi la cura del cliente diventa deficitaria. Soprattutto nelle comunicazioni.Ho richiesto una misura della tensione al mio POD, dopo N tentativi ancora non mi inviano il report o una modalità per ottenerlo.Siamo al paradosso che, avendoli sempre contattai plurime volte via mail, all'ennesimo tentativo in una mail mi dicono di contattare il n° clienti e poco prima mi segnalano che Le ricordiamo che il contatto telefonico implica per lei la perdita dello sconto on-line che è invece applicato nel caso in cui non avvengano telefonate.

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n.°706905) ricevuta tramite Altroconsumo in data 19/10/2023 e relativa alla sua fornitura di Energia elettrica , segnaliamo quanto segue.Ci scusiamo per il riscontro tardivo.Tuttavia inoltriamo all'indirizzo e-mail registrato a sistema, copia dell'esito dell'intervento effettuato.Restiamo a disposizione,CordialmenteCamilla-Team wekiwiAssistenza clienti

Ad ora, non ho ancora ricevuto alcunch&#233