Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per l'accaduto con il suo ordine.
Desideriamo tuttavia precisare che il blocco della spedizione e la dicitura indirizzo errato sul tracking sono stati causati dal fatto che i dati inseriti inizialmente non erano completi (mancavano infatti il nome della via e il numero civico), impedendo così al corriere di trovare la sua abitazione.
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta e le confermiamo, a seguito della sua risposta alla nostra email inviata ieri, che abbiamo provveduto a svincolare immediatamente la spedizione verso l'indirizzo aggiornato fornito.
Nelle prossime 48 ore lavorative potrà monitorare la modifica della consegna direttamente dal link di tracking in suo possesso.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Decathlon Italia
Customer Care Decathlon Customer Care Digital
Contatti
Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy
Il giorno ven 29 mag 2026 alle ore 14:00
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