Servizio non coerente con quello stabilito in negozio

Buongiorno vi contatto per un ordine porte piü posa effettuato presso leroy merlin di solbiate arno saldato il 13/11/2025 con bonifico istantaneo, giorni fà Ho dovuto chiamarli io per chiedere quando sarebbero state istallate dato che non avevo ricevuto piü notizie mi hanno detto che dopo piú di un mese il 17 dicembre sarebbe arrivata tutta la merce,mi chiedo dato che nel punto vendita hanno dato come tempistica una settimana.perchè fanno pagare l intera merce tutta subito..