Servizio non richiesto

Effettuato più volte reclamo su un servizio che non usufruisco perché non mi è stato mai fornito l’apparecchio per il servizio di estensione del Wi.Fi ma ad oggi ho solo ricevuto dei rimborsi che da qualche mese non ricevo più e il servizio continua ad essere fatturato. Credo che non sia corretto da parte di un azienda seria un simile comportamento. Allego una fattura a caso perché la voce esiste in tutte . Grazie e attendo un vostro riscontro.

Gentile Cliente, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica, a fronte delle verifiche effettuate sui sistemi, di aver disposto un rimborso per importi non dovuti per da febbraio 2024 fino a novembre che verrà erogato sulla prima fattura utile. Si informa inoltre che per il momento non risulta possibile la rimozione del piano “ Servizio di estensione del segale Wi- Fi “ dal momento che è in corso il processo di trasferimento della suddetta fornitura in un’ altra sede. Per questo motivo sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della situazione e procedere con rimborsi puntuali in fattura fino a quando non sarà possibile effettuare l’eliminazione del opzione sopracitata. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: sabato 26 ottobre 2024 14:45 Oggetto: Servizio non richiesto Servizio non richiesto ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌