Servizio pessimo

Spett. SHEIN In data 17.07.2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio un ordine di 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 598,00’euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/07/2026 ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Risulta consegnata e non mi avete mai mandato evidenza di chi ha firmato il pod Inoltre ho aperto diverse segnalazioni senza mai avere la risoluzione della problematica Tutto ciò è in accettabile Prima di procedere per denuncia chiedo il rimborso o il pod con firma immediatamente Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

To: SHEIN On July 17, 2026, I placed an order for two items at your store and paid a total of 598.00 euros at the time of purchase. Upon order confirmation, I was informed that delivery would take place by July 28, 2026. However, to date, despite repeated reminders, I have not yet received the merchandise. The order is shown as delivered, yet you have never provided me with proof of who signed for it. Furthermore, I have filed several complaints without ever receiving a resolution to the issue. This situation is unacceptable. Before proceeding with a formal complaint, I request a refund or proof of delivery with a signature immediately. I therefore urge you to deliver the product I purchased to me as soon as possible, and in any case no later than 30 days from the order date. Failing that, I reserve the right to request termination of the contract and compensation for the damages incurred. I await a response within 15 days of receipt of this letter, which shall serve as a formal notice of default pursuant to and for the purposes of Article 1219 of the Italian Civil Code.

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Aurora SHEIN 2026-08-06 13:51::00GMT+0800 CIAO, GSO18S51A00NH7X Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non siamo in grado di individuare i dettagli specifici del tuo pacco. Per poterti assistere al meglio, abbiamo bisogno di maggiori dettagli per poter elaborare ulteriormente la tua richiesta. Di seguito trovi alcuni tipi di prove che possono aiutarci a verificare i dettagli del pacco: 1. Conferma da parte della società di logistica che il pacco è andato smarrito. 2. Prova di indirizzo errato 3. Prova di tempi di consegna insoliti A seconda della situazione, vi preghiamo di fornire uno o più dei tipi di documentazione di supporto sopra indicati. Ciò ci consentirà di comprendere ed elaborare più rapidamente il vostro caso. Grazie mille per la collaborazione e la comprensione! Customer Service Department reclami 2026-08-05 20:45:42GMT+0800 reclami 2026-08-05 20:45:37GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-08-05 13:34:48GMT+0800 CIAO, GSO018S51A00NH77 Ci scusiamo per il disagio. Non abbiamo trovato ordini correlati. Ti suggeriamo di verificare che il numero d'ordine sia corretto. Cordiali saluti, Customer Service Department reclami 2026-08-04 18:31:33GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-04 16:13:33GMT+0800 CIAO, 872183064620 Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Stiamo lavorando per fornirti una soluzione più completa e precisa, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-08-04 16:01:08GMT+0800 reclami 2026-08-03 17:15:36GMT+0800 reclami 2026-08-03 16:53:16GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-02 16:20:54GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. GSO18L30300M6U0 Grazie per il feedback e per le prove fornite. Prendiamo molto sul serio il problema segnalato e ci scusiamo per l'accaduto. In merito alla situazione da lei segnalata, condurremo un'ulteriore indagine interna, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. La preghiamo di attendere pazientemente i risultati dell'indagine. Durante questo periodo, se potete fornirci prove rilevanti che ci aiutino a proseguire le indagini, non esitate a contattarci. Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto! Customer Service Department replymsgid=MSG20260806135100944080953

GSO18S51A00NH7X Buongiorno ecco a voi quando richiesto apertura pratica Gls

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-08-07 16:02::22GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. Codice articolo: GSO18S51A00NH7X Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Stiamo lavorando per fornirti una soluzione più completa e precisa, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-08-06 16:16:18GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-08-06 13:51:00GMT+0800 CIAO, GSO18S51A00NH7X Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non siamo in grado di individuare i dettagli specifici del tuo pacco. Per poterti assistere al meglio, abbiamo bisogno di maggiori dettagli per poter elaborare ulteriormente la tua richiesta. Di seguito trovi alcuni tipi di prove che possono aiutarci a verificare i dettagli del pacco: 1. Conferma da parte della società di logistica che il pacco è andato smarrito. 2. Prova di indirizzo errato 3. Prova di tempi di consegna insoliti A seconda della situazione, vi preghiamo di fornire uno o più dei tipi di documentazione di supporto sopra indicati. Ciò ci consentirà di comprendere ed elaborare più rapidamente il vostro caso. Grazie mille per la collaborazione e la comprensione! Customer Service Department reclami 2026-08-05 20:45:42GMT+0800 reclami 2026-08-05 20:45:37GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-08-05 13:34:48GMT+0800 CIAO, GSO018S51A00NH77 Ci scusiamo per il disagio. Non abbiamo trovato ordini correlati. Ti suggeriamo di verificare che il numero d'ordine sia corretto. Cordiali saluti, Customer Service Department reclami 2026-08-04 18:31:33GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-04 16:13:33GMT+0800 CIAO, 872183064620 Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Stiamo lavorando per fornirti una soluzione più completa e precisa, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-08-04 16:01:08GMT+0800 reclami 2026-08-03 17:15:36GMT+0800 replymsgid=MSG20260807160223274309425

GSO018S51A00NH77 Buongiorno vi allego l ordine così che possiate ritrovarlo ed emettere il Rimborso corretto

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-08-08 16:28::49GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. GSO18S51A00NH77 EUR 17.98 Abbiamo inoltrato correttamente la tua richiesta di rimborso. Normalmente, elaboreremo il rimborso entro 24 ore. Tuttavia, i tempi effettivi di accredito dipendono dall'efficienza del canale di pagamento e della banca. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci o a rivolgerti alla tua banca. Grazie per aver acquistato su SHEIN! Customer Service Department reclami 2026-08-07 16:45:26GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-07 16:02:22GMT+0800 Ciao, Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione anziché continuare a rispondere a questa. Codice articolo: GSO18S51A00NH7X Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Stiamo lavorando per fornirti una soluzione più completa e precisa, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-08-06 16:16:18GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-08-06 13:51:00GMT+0800 CIAO, GSO18S51A00NH7X Ci scusiamo, ma con le informazioni che ci hai fornito non siamo in grado di individuare i dettagli specifici del tuo pacco. Per poterti assistere al meglio, abbiamo bisogno di maggiori dettagli per poter elaborare ulteriormente la tua richiesta. Di seguito trovi alcuni tipi di prove che possono aiutarci a verificare i dettagli del pacco: 1. Conferma da parte della società di logistica che il pacco è andato smarrito. 2. Prova di indirizzo errato 3. Prova di tempi di consegna insoliti A seconda della situazione, vi preghiamo di fornire uno o più dei tipi di documentazione di supporto sopra indicati. Ciò ci consentirà di comprendere ed elaborare più rapidamente il vostro caso. Grazie mille per la collaborazione e la comprensione! Customer Service Department reclami 2026-08-05 20:45:42GMT+0800 reclami 2026-08-05 20:45:37GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-08-05 13:34:48GMT+0800 CIAO, GSO018S51A00NH77 Ci scusiamo per il disagio. Non abbiamo trovato ordini correlati. Ti suggeriamo di verificare che il numero d'ordine sia corretto. Cordiali saluti, Customer Service Department reclami 2026-08-04 18:31:33GMT+0800 Mark SHEIN 2026-08-04 16:13:33GMT+0800 CIAO, 872183064620 Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Stiamo lavorando per fornirti una soluzione più completa e precisa, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department replymsgid=MSG20260808162849535359204

GSO18S51A00NH7X Buongiorno sono passati i 3 giorni e non mi avete dato riscontro