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servizio scadente

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: Bartolini

05/08/2026

Lamento un disservizio con BRT, avendo ricevuto oggi il preavviso che la consegna era programmata per oggi stesso, ho spostato tutti i miei appuntamenti di lavoro esterni, con non pochi problemi. Sono rimasto in casa tutto il tempo in attesa, ma il citofono non è mai suonato, per contro ricevo un messaggio che "..la spedizione non è andata a buon fine", ho dovuto raggiungere il fermopoint per il ritiro, con grande disagio e abbandono del lavoro. Non è la prima volta che accade, farò in modo che le mie spedizioni non abbiano più niente a che fare con Bartolini. Dopo aver scritto sul loro modulo di contatto questa rimostranza, magicamente la stessa non parte per essere consegnata.... se poi si aggiunge che nessuno dei loro operatori risponde ne dall'Italia ne dall'Albania, mi sento veramente preso in giro ed evidenzio che gli strumenti che mettono a disposizione del cliente sono solo un muro di gomma.....

Messaggi (3)

Bartolini

A: D. M.

06/08/2026

Buongiorno Dario, il driver ci ha indicato che al momento della consegna non ha ricevuto risposta all’indirizzo fornito, per quel motivo che la merce è stata indirizzata al fermopoint. Siamo spiacenti per il disguido recato La ringraziamo per la segnalazione. Cordiali saluti BRT SPA

D. M.

A: Bartolini

06/08/2026

....se per Voi è sufficiente questo per valutare la qualità dei Vs. servizi, allora tutto è giustificato, soprattutto perchè il fermopoint era pieno di Vs. pacchi da consegnare, tanto che per individuare il mio ha dovuto rovistare tra i tanti. A quanto pare in zona nessuno è presente..... Salutatemi il Driver

Bartolini

A: D. M.

06/08/2026

Buongiorno Dario, abbiamo provveduto a segnalare l’accaduto all’ufficio competente ,affinché possa effettuare le dovute verifiche ed evitare che ricapiti in futuro Siamo davvero spiacenti per l’inconveniente Cordiali saluti BRT SPA


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