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Sim bloccata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. C.

A: KENA MOBILE

24/04/2022

Buongiorno,la mia sim Kena e stata bloccata da due settimane per traffico anomalo,li operatori di Kena mi dicono che ho parlato molto al estero per questo Kena ha bloccato la sim per precauzioni,io ho un offerta min limitati sms limitate e 70giga a 5,99€ al mese,se devo parlare al estero devo avere del credito altrimenti l'offerta non ti permette di chiamare al estero,poi oggi si usa di piu WhatsApp estero o non estero,per questo non risco a capire perche Kena si comporta cosi con i suoi clienti,per non parlare dei operatori Kena,sembrano che li costringono a lavorare.vorrei che mi sbloccano la sim perche il numero c'è lo da piu di 20 anni,cosi posso fare la portabilità ad un nuovo operatore,grazie in anticipo.

Messaggi (2)

KENA MOBILE

A: E. C.

26/04/2022

Gentile cliente,in merito alla sua pratica, la informiamo che per effettuare le dovute verifiche è necessario conoscere il numero di telefono e il relativo intestatario del numero.Siamo a sua disposizione.Cordiali saluti,Kena Mobile.

E. C.

A: KENA MOBILE

26/04/2022

Buongiorno,il mio nome e Ervin Ciku e il numero 3889393737,saluti.


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