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SITO INGANNEVOLE E SERVIZIO POST VENDITA FASULLO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. V.

A: ELENA ROCCA

24/02/2026

In data 28 gennaio ho acquistato un maglione per mia mamma al prezzo di 39,99 euro, doveva essere una maglia di lana con dei fiori ricamati sulla scollatura e sulle maniche. Ho ricevuto l'ordine con grave ritardo, solo 13 febbraio, ed inoltre ho ricevuto un prodotto del tutto diverso, una maglia in tessuto tecnico con dei fiori stampati. Ho protestato scrivendo al supporto dell'azienda e chiedendo un rimborso integrale del prezzo, trattandosi di prodotto del tutto diverso da quanto acquistato. Mi hanno offerto un rimborso del 10% e, successivamente, del 20%, che non ho accettato. Pretendo un rimborso totale di quanto pagato e invito altri consumatori a non cadere nel tranello di questo sito che non vende in realtà prodotti made in Italy!!!

Messaggi (1)

ELENA ROCCA

A: G. V.

24/02/2026

Ciao, Grazie per averci contattato. Purtroppo non siamo in grado di accettare resi. Detto questo, se c'è qualcosa del tuo ordine che non ti soddisfa, sarò felicissimo di esaminare quali opzioni sono disponibili. Con amore, Sophie Specialista dell'Assistenza Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: SITO INGANNEVOLE E SERVIZIO POST VENDITA FASULLO ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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