Buongiorno , scrivo per segnalare una presunta frode subita in seguito ad un acquisto su GiovanniMilano.it, in data 25 /11/2025 ho fatto un ordine per un paio di scarpe modello Emanuele in vera pelle per l'importo di € 104,95. Dopo alcune ore ho mandato mail per cancellare ordine assolutamente non preso in considerazione, per tutta risposta hanno inviato mail che l'ordine era già stato spedito. Il prodotto ricevuto proveniente dalla Cina non corrisponde a quanto descritto, emana un forte odore chimico,è privo di qualsiasi etichetta che ne indica i materiali e la provenienza, per non parlare dell'imballo, consegnate all'interno di un sacchetto di plastica prive della loro scatola. Ho chiesto di poter effettuare il reso includendo le motivazioni da loro richieste. Per restituire l'articolo dovrei pagare un importo di circa 50€ per la spedizione in un magazzino sito in Cina, secondo il mio parere ben superiore al valore del materiale inviato. Questa procedura non era segnalata sul sito al momento del mio acquisto. Ritengo tutto questo ingannevole per cui vi chiedo la restituzione della cifra da me pagata con la restituzione del capo a vostro carico.
