Sito tracking number spedizione non aggiornato

In data 24 Marzo 2026 ho spedito pagando 61 euro, tramite un ufficio postale di Roma Torresina, una stampante 3D come reso al sito di e-commerce aliexpress, il valore della merce ammonta a 180, dopo diverso tempo che il pacco risultava sempre nello stato di "TRANSITO", mi sono recato nuovamente all'ufficio postale preposto, chiedendo una stampa di tracciamento del pacco, la stampante risulta consegnata al destinatario il primo aprile 2026, la contestazione è che payPal per avviare la procedura di rimborso del suddetto importo ha la necessità di leggerlo come "consegnato" dal sito web delle Poste dove si controlla lo stato della spedizione e non accetta stampe che a loro modo di vedere, potrebbe essere contraffatta. Ad oggi 03/05/2026, purtroppo questa spedizione, su il sito delle Poste Italiane risulta ancora in "transito" e non consegnata, quindi PayPal non mi avvia la procedura di rimborso e sto rischiando di perdere il rimborso in quanto questa procedura poi ha una scadenza. Chiamato il numero apposito delle Poste Italiane per avere maggiori informazioni, sono stato invitato ad inviare una email a questo indirizzo reclamiretail@postecert.it e a fornire tutti i dati necessari della spedizione, dopo aver inviato più di una email (La prima il 20 Aprile 2026, l'ultima il 23 Aprile) non ho ancora ricevuto alcuna risposta. In definitiva se le poste italiane non aggiorna il sito web perdo 180 euro.

Gentile Cliente, La invitiamo a sollecitare una risposta al suo reclamo (indicando il numero di ticket) compilando gli appositi form che potrà trovare online sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail

Scusate ma chi scrive è un bot, oppure una persona? le leggete le cose? cosa altro devo sollecitare? allego documento di lettera di reclamo effettuata presso l'ufficio dal quale ho effettuato la spedizione in data 13-05-2026, completa di ogni informazione necessaria alla risoluzione della pratica, come anche scritto precedentemente, ho inviato tre email ed in risposta ho ottenuto un numero di ticket con una risposta a dir poco ridicola (Sempre che si tratti di una persona): --- QUESTO E' LA EMAIL CHE HO RICEVUTO --- Gentile Cliente, in merito alla spedizione CP106126687IT,il destinatario deve portare il pacco presso le poste estere per consentire di verificare un eventuale danno NESSIGentile Cliente, in merito alla spedizione CP106126687IT,il destinatario deve portare il pacco presso le poste estere per consentire di verificare un eventuale danno Nessuno ha contestato danni al collo, E' NECESSARIO SOLO SINCRONIZZARE LE INFORMAZIONI CHE RISULTANO ALL'UFFICIO POSTALE CON IL VOSTRO SITO WEB, mi sembra molto semplice.