SkyGo non funziona da mesi

L'app SkyGo non funziona da mesi. Quando all'estero, pur essendo in Europa (Francoforte, Marsiglia, Colonia, etc.) , la app comunica di essere al di fuori della zona di copertura europea e non funziona. Aperti diversi ticket, effettuato diverse prove con gli operatori, e seguito tutte le procedure (reset, collegamento dell'Italia, reinstallazione) ma senza successo. Funziona solo in Italia, come passo il confine cessa di funzionare.