Buongiorno, dopo anni di utilizzo di inpost ho avuto un problema con una spedizione.
La spedizione risulta bloccata nel deposito di Bentivoglio (BO) e la consegna dovrebbe venire a Bologna città, a circa 20 km dal deposito e risulta bloccata dal 20 gennaio.
Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia di Inpost, che si è rivelata inutile, che della piattaforma su cui ho acquistato l'etichetta che mi ha confermato lo smarrimento.
Ora vorrei capire come un pacco di 15 kg di grosse dimensioni (55 x 40 x 25 cm) possa essere sparito nel nulla.
Non interessa il rimborso, è il minore dei problemi, ma è un pacco contente oggetti personali e affettivi a cui il destinatario è molto affezionato.
Vorrei davvero sapere cosa fare, io non me ne faccio nulla del rimborso, vorrei solo avere il pacco, addirittura mi va bene che possa essere rimandato al mittente, anche se dovrò aspettare due settimane o un mese o due mesi.
