Ho acquistato sul sito prezzoforte.it una smart tv 50 pollici. Il sito è ben strutturato e ti invoglia ad acquistare grazie ai prezzi molto convenienti. Mi è stata fornita una data di consegna perfettamente rispettata, ed appena è arrivato il pacco (vero e proprio) ho notato che nonostante il collo era perfettamente integro e senza ammaccature o buchi, la parte superiore era stata precedentemente aperta e poi richiusa con nastro adesivo firmato PREZZOFORTE. La cosa mi è sembrata un pò strana perchè che motivo avrebbero avuto di aprire la confezione originale? Appena tirato fuori il televisore ho provveduto a montare i piedini e metterlo in posizione. Appena attaccata la spina noto che lo schermo che si stava accendendo era completamente pieno di spacchi interni sui cristalli liquidi. Nessuna immagine, solo crepe. A quel punto provvedo a fotografare l'articolo e l'imballo ed apro un ticket su PREZZOFORTE . Nel frattempo provo anche a telefonare al loro "numero unico" che risulta perennemente occupato (solo negli orari di lavoro. Fuori degli orari di lavoro risponde una segreteria che avvisa di chiamare durante gli orari di lavoro). Ormai sono passati 4 giorni dalla ricezione ed ovviamente il "pacco" è ufficiale. Il prodotto è partito palesemente rotto e nessuno mi contatta per risolvere la controversia. Comunico inoltre di aver mandato una email presso il loro indirizzo mail Marketing@prezzoforte.it, inoltrando il ticket aperto e minacciando una querela. Ovviamente ancora nessuna risposta.
Qui in basso il n. ordine ed il n. Ticket. Importo pagato € 258,60 .
Dario Di Felici, Roma
Ordine Numero: 2147618
Numero Ticket: 335692-6a5616683148b-dOBWhF
