Smartbox scaduta anche se dovrebbe ancora valere

Salve, avevo una Smartbox che scadeva oggi 28/02/2026 e che mi dovrebbe far prenotare ancora come da contratto, eppure una volta entrato nella prenotazione mi si è chiusa l’ap in automatico ed una volta rientrato me la da come scaduta. Com’è possibile che Smartbox offra questo servizio così fallace e ogni singola volta problematico? Vorrei riuscire a prenotarla grazie