Smartbox scaduto da pochi giorni

Spett. Smartbox, In data 06/01/2025 é scaduto il mio cofanetto n. 263456824. Sul vostro sito ci sono 6 mesi dalla scadenza tramite penale per aggiornare un cambio, ma non si riesce a farlo in nessun modo. Purtroppo è anche quello che leggo nei reclami precedenti e non date alcun tipo di risposta Che aspettate a rispondere??