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Smartwatch Liu-Jo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. L.

A: LIU JO

21/08/2022

Buongiorno, premesso che sono un assiduo cliente.A gennaio 2021 ho comprato lo smartwatch Liu-Jo.Innanzitutto dopo poco tempo ho dovuto sostituire il cinturino perché le maglie metalliche si rompevano col normale utilizzo in quanto delicate e strappavano i vestiti.Da un bel po' di mesi ha iniziato a fare fatica a caricare (sembra quasi che faccia fatica a far contatto con il caricabatterie) e le pulsazioni cardiache misurate spesso sono errate con valori elevati (assurdi).E' sempre una scocciatura attivare la garanzia e mandarlo in riparazione. Infatti ho già tentato mesi fa a contattare tramite una mail datami dal negozio il centro di riparazione ma non ho risolto nulla in quanto volevano che lo spedissi a spese mie ed erano molto vaghi sul fatto se si potesse o meno far passare in garanzia, quindi ho lasciato stare.Però purtroppo oggi si è arrivati al punto che è diventato quasi impossibile utilizzarlo per via del difficile caricamento.Quindi chiedo la riparazione in garanzia per poter utilizzare lo smartwatch considerato che è molto poco che l'ho comprato.Aiutatemi. Grazie!

Messaggi (3)

E. L.

A: LIU JO

21/08/2022

ho anche la scatola

LIU JO

A: E. L.

07/09/2022

Gentile Emanuele,La ringraziamo per averci contattato.La informiamo di essere correttamente risaliti alla sua pratica.Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la invitiamo a scriverci all'indirizzo mail customerservice@liujoluxury.it per trovare una soluzione.Rimaniamo in attesa di un gentile riscontro all'indirizzo mail fornito e porgiamoCordiali SalutiFabianaLiu•Jo Customer Service

E. L.

A: LIU JO

07/09/2022

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