Sneakers deteriorate dopo solo 3 mesi

Spett. [ADIDAS] In data [07.05.2024] ho acquistato per conto del Sig. Lucio Mariangel ASCOLI un paio di "Scarpe Ultraboost Light" concordando un corrispettivo pari a [€ 200]. [Dopo solo tre mesi d'uso le scarpe hanno subito un consumo repentino nella parte posteriore al tallone. A detta della Adidas dovuto a sfregamento dello stesso tallone. Ciò è impossibile visto il tipo di calzata. Il piede è tenuto saldo all'interno della scarpe e non è possibile eseguire uno sfregamento se non all'atto di indossare e svestire l'articolo. In tanti anni non mi è mai successo il citato problema con nessun tipo di scarpa sia esso sportivo o altro! Chiedo la sostituzione dell'articolo o il rimborso dell'ammontare versato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve,Grazie per aver contattato adidas.Questo riguarda il tuo ordine AIT90404203.Sappiamo che stai riscontrando un problema di qualità con l'articolo Scarpe Ultraboost Light (IE5978_660). Ci scusiamo per l'inconveniente che ti ha causato.Per procedere ulteriormente, avremmo bisogno di altri dettagli e immagini da parte tua.1) Immagine chiara dell'etichetta di sicurezza interna2) Immagine chiara dell'articolo completo3) Immagine chiara dell'area danneggiata del prodottoApprezzo la tua gentile comprensione in merito.Spero di sentirti presto.Cordiali saluti,UrvikaTeam adidas Notice adidas.it© 2017 adidas International Trading BV, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam, The Netherlands. --------------------

Get.ima Adidas, non sto ad scrivervi altre mail, ma vi invierò quelle già trasmesse a voi Adidas per lo stesso problema compreso le risposte non esaustive nè tantomeno atte a risolvere la questione. Sappiate che se anche la prossima risposta sarà negativa non solo perderete un vostro affezionato cliente, ma anche le famiglie e amici che mi circondano. In tanti anni non mi era mai successo di riscontrare un difetto - perchè di difetto si tratta- del genere!!! Allego alla presente mail . Mails di scambio con Adidas . Immagine dell'etichetta . Immagini del prodotto danneggiato Cordiali saluti LCSerra

Ciao Lucio,grazie per aver contattato adidas.Ti scrivo in relazione all'ordine numero AIT90404203.Dopo aver condotto un'indagine approfondita, siamo spiacenti di informarti che il tuo reclamo è stato respinto. Il nostro team ha scoperto che il danno al cuscinetto del tallone è coerente con l'usura associata al normale utilizzo del prodotto. In particolare, il nostro team osserva che il cuscinetto del tallone mostra segni di abrasione, che sono spesso causati dal fatto che i lacci non sono allacciati correttamente o che il piede scivola dentro e fuori dalla scarpa mentre si cammina.Come forse saprai, le scarpe da ginnastica sono progettate per essere indossate con i lacci che non sono sempre legati perfettamente e questo può portare all'abrasione del cuscinetto del tallone nel tempo. Inoltre, quando il piede scivola dentro e fuori dalla scarpa, può causare attrito e usura del cuscinetto del tallone, con conseguente assottigliamento e potenziali buchi o strappi.Sebbene comprendiamo che questo potrebbe essere un inconveniente per te, non possiamo accettare richieste di risarcimento per danni causati dalla normale usura. Tuttavia, vogliamo assicurarti che i nostri prodotti sono progettati per resistere a un uso regolare e sono realizzati con materiali di alta qualità.Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e apprezziamo la tua comprensione in merito.Grazie per la tua pazienza e comprensione.Cordiali saluti,Ankitadidas Team Notice adidas.it© 2017 adidas International Trading BV, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam, The Netherlands. --------------------