Sneakers Laura Biagiotti

Buongiorno, ho acquistato un paio di sneakers di Laura Biagiotti dal sito online di Pitarello, consegnate il 12 Giugno del 2016, avevo gia acquistato delle sneakers sempre di Laura biagiotti e le ho prese sempre della stessa taglia, 1 misura piu' grande. Indossate e in effetti la misura andava bene, indossate la prima volta, ma camminando mi sono accorta che mi toccavano la parte superiore delle dita in alto, e mi facevano un po' male, quando sono arrivata a casa ho notato che le dita dei piedi erano arrossate e indolenzite, sopratutto il primo dito di tutti e due i piedi, dopo un paio di giorni sono comparse nelle unghie degli ematomi che ancora ho, dopo 2 mesi, e mi sono decisa di scrivere all' assistenza clienti, che dopo due email, nonostante abbia inviato le foto del danno alle unghie, non hanno minimamente preso in considerazione che fossero diffettose, ora mi chiedo se sia normale passare sopra ad un danno procurato e documentato con foto, senza mettervi rimedio? Non potendo piu' usare ancora scarpe chiuse, chi paga al danno causato?

Buongiorno, grazie per averci ricontattato e ci dispiace per il disagio riscontrato. Comprendiamo la situazione e capiamo che possa essere stata spiacevole, tuttavia teniamo a chiarire quanto già comunicato in precedenza. Il fatto che le calzature toccassero le dita in punta non è riconducibile a un difetto di produzione ma a una questione di vestibilità, come lei stessa riconosce nella sua mail. Questo è l'elemento che ci indica che la taglia scelta non era quella più adatta al suo piede. Le misure di una stessa taglia possono variare da un modello all'altro e da una stagione all'altra in base a diversi fattori produttivi che non dipendono dal rivenditore. Per questo motivo consigliamo sempre di consultare la guida taglie presente nella scheda prodotto e di non basarsi esclusivamente sulle taglie acquistate in precedenza, anche dello stesso brand. Aggiungiamo che la conformazione del piede può cambiare nel tempo e che anche la lunghezza delle unghie può influire sulla vestibilità di una calzatura chiusa. Per questi motivi non possiamo riconoscere quanto descritto come un difetto di conformità del prodotto. Restiamo a disposizione, buona giornata! Irene Pittarello Team Il Pittarello Team è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17.30. Rispondiamo entro 48 ore lavorative seguendo l’ordine di arrivo delle mail. Ti chiediamo gentilmente di non inviarne altre, così da mantenere la tua priorità. Seguici su instagram.comittarello_official e rimani aggiornato sui trend e le novità. Scarica l'app al link s:www.pittarello.com/account/login Potere alle scarpe! shoespower Il numero di riferimento per la tua richiesta di assistenza è 218349. Eccoti la traccia della richiesta al servizio clienti: Il giorno 10 agosto 2026 alle ore 11:46, Reclami ha scritto:

Buongiorno, come ho gia' ribadito piu' volte, la mia taglia e' la 38 da sempre, e non ho mai avuto di questi priblemi con nessuna azienda, e neanche con le precedenti snrakers Laura Biagiotti, ed in questo caso, come nel precedente acquisto di sneakers Laura Biagiotti ho acquistato un 39 di taglia, che come lunghezza va benissimo, il problema e' nel diffetto della scarpa, perche il piede non tocca la punta della scarpa, ma dall'alto raschia nelle unghie, che sono abbastanza corte, quindi l' ematoma creato alle unghie dei piedi e' un problema di questa calzatura, mi pare poca serieta' da parte vostra nel non riconoscere il danno anche davanti all'evidenza delle foto inviate, vi invito a riesaminare il mio caso visto che sono mesi che non posso utilizzare scarpe chiuse