SOGGIORNO DA INCUBO E BOOKING E' SPARITO CON I SOLDI

Ho prenotato la struttura Sapateiros 44 a Lisbona per me e mio figlio piccolo. avevo chiesto la cancellazione gratuita a seguito delle pessime recensioni trovate su internet ma la struttura l'ha negata. per non perdere i soldi già prelevati (470 euro) decido di andare ugualmente. al nostro arrivo la stanza puzzava e c'erano scarafaggi ovunque. scappo via e andiamo a dormire nella prima struttura disponibile. contatto più volte booking a telefono ma devo riagganciare dopo attese estenuanti sia per email e continuano a chiedere pin e altri dati che in ben 4 mail gli invio e continuo a non ricevere riscontro. chiedo rimborso dei soldi che mi hanno rubato per un soggiorno del quale non abbiamo usufruito per colpa della loro organizzazione. • Il nome della struttura e il luogo in cui si trova Sapateiros 44 Rua dos Sapateiros 44, Santa Maria Maior, 1100-579 Lisbona, Portogallo • La data di check-in e di check-out 19 luglio