Gentilissimi,
In data 30 giugno 2026 ho acquistato attraverso il Marketplace Decathlon una piscina GRE Violette 2 al prezzo di 3.795,00 € EUR.
A seguire mi avete comunicato che la piscina sarebbe stata consegnata in data 6 luglio 2026 attraverso corriere UPS. Dunque. nonostante il sito del corriere in parola indicasse di non aver mai ricevuto il pacco, affidandomi ai vostri aggiornamenti, il giorno 6 luglio mi sono assentato dal lavoro per attendere invano, insieme a due manovali, l’arrivo del pacco che, stando alle indicazioni della casa madre GRE, avrebbe dovuto consistere in un pallet di 200 X 120 X 145 cm con peso di 890kg.
Il giorno seguente, in palese contrasto a quanto riportava UPS (ovvero la mancata presa in carico del collo) mi avete inviato una mail per informarmi che il pacco era andato perso o che il corriere non aveva trovato nessuno e che il pacco sarebbe stato affidato a un nuovo corriere.
A seguire mi avete comunicato che il vostro venditore partner, Bricoandpool, aveva aggiornato i dati di tracciamento con una nuova spedizione. I dati di tracciamento comunicati sul sito del nuovo corriere individuato, DVS, risultano a tutt’oggi inesistenti.
Più volte vi ho contattato segnalando la problematica attraverso le modalità da voi indicate e, ogni volta, chiedete giorni aggiuntivi per contattare il venditore partner.
Vi ricordo che il Codice del Consumo prevede che il prodotto debba essere consegnato al più tardi entro 30 giorni dall'inoltro dell'ordine, ovvero nel caso di specie entro e non oltre il 30 luglio 2026. Vi invito a dunque provvedere in tal senso comunicandomi a stretto giro dati veritieri su data di consegna e corriere o a procedere al rimborso dell’intera somma pagata.
In mancanza, il contratto concluso sarà infatti risolto di diritto per Vs. inadempimento, con ogni ulteriore conseguenza di legge, compreso il risarcimento dei danni da me subiti in conseguenza di quanto sopra e la segnalazione all’ Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Distinti saluti
