Sollecito procedura reso decoder

Il sottoscritto Massaro Angelo, residente in Lecce alla Via D. Acclavio n. 4, cod. cliente 7103517159, a seguito dell’accettazione da parte di codesta Soc., con mail del 05/10 u.s., della fornitura del servizio attivato il 14/09 u.s., lo scrivente, con Pec del 10/11 u.s. chiedeva di conoscere la propria posizione contrattuale a quella data, nonché, soprattutto, le modalità di reso del decoder posseduto in comodato d’uso, oltre che il termine entro il quale effettuarlo. Alla istanza della Pec lo scrivente non ha avuto alcun riscontro ed oltretutto al proprio recapito telefonico, contrariamente a quanto codesta Società assicurava di comunicare quanto da lui richiesto, riceveva solo inutili proposte di rinnovo, oltre che impossibilità a conoscere la procedura di che trattasi per ignoranza da parte delle relative interlocutrici telefoniche. Con la presente, pertanto, sollecita urgente risposta, mediante mail, alla summenzionata Pec.