Buongiorno,
vi informo che non ho ancora ricevuto il rimborso di Euro 43,09 per il materiale non consegnato.
La mail nella quale mi comunicavate che il materiale non era disponibile risale a 13 giorni fa.
Avete scritto “procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso“ quanto ci vuole per avere il rimborso?
Ho già scritto svariate mail e compilato svariati form di richieste sul vostro sito e non ho ricevuto UNA risposta.
Sono vostra cliente da molto tempo e mi sono sempre trovata bene, ma sono scioccata dalla mancanza di attenzione per la gestione di una problematica banale come questa.
Ho ricevuto l'ordine da giorni senza il materiale indicato nella mail allegata, perché non avete ancora rimborsato quello che non avete consegnato?
Vi chiedo di provvedere immediatamente al rimborso dovuto.
Ordine n. 1017105998
Di seguito il dettaglio della merce mancante:
1pz. - Vea Intimo TT Crema Igiene Intima 75ml
1pz. - Fluvadin Idratante Fluido 60ml
1pz. - Vidermina Gel Intimo Mucus 30ml: Comfort e Protezione
Cristina Rey
