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SOLLECITO RIMBORSO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

O. C.

A: FARMAÈ

10/07/2025

Spett. FARMAè - Talea Group S.p.A, In data 24/06/25 ho effettuato un ordine del valore di € 46,61 (n. #1018726054). Tre giorni dopo mi è stato comunicato che per la mancanza di alcuni articoli (non è stato specificato QUALI) tutto l'ordine sarebbe stato annullato e rimborsato. Ad oggi, sono trascorse oltre due settimane e non ho ricevuto alcun rimborso. Così come non ho ricevuto risposta alle due richieste di chiarimento (una tramite l'indirizzo email "customercare@farmae.it" e l'altra tramite il form dedicato sul sito). Per le suddette ragioni, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: O. C.

11/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno gio 10 lug 2025 alle ore 21:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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