In data 16 aprile 2026 ho inviato una PEC a Wind Tre per segnalare una problematica relativa alla mia linea/contratto.
La problematica riguarda addebiti relativi a offerte attivate senza il mio consenso e il pagamento di un servizio di assicurazione su un telefono che non ho mai acquistato e che non risulta possibile annullare.
Non avendo ricevuto alcuna risposta concreta, ho inviato un sollecito in data 4 maggio 2026 e un ulteriore reclamo in data 9 maggio 2026.
Ad oggi ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche di presa in carico, senza alcuna soluzione o chiarimento effettivo.
Chiedo pertanto:
la verifica e disattivazione immediata di eventuali servizi attivati senza consenso
la cessazione degli addebiti relativi all’assicurazione del dispositivo non acquistato
il rimborso delle somme eventualmente addebitate indebitamente
una risposta formale e risolutiva alla problematica segnalata
