Gentili,
è da diversi giorni che cerco invano di contattarvi per avere informazioni sulla spedizione del mio ordine, regolarmente saldato ma che risulta ancora in stato di elaborazione. Non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra.
Mi rammarico nel constatare che questa vostra condotta, purtroppo, non sembra un caso isolato. È opinione diffusa – e documentata in gruppi pubblici anche su Facebook – che il vostro servizio clienti ignori sistematicamente le richieste degli utenti, risponda solo dopo molti giorni per comunicare l’impossibilità di evadere l’ordine e prometta rimborsi che poi non vengono effettuati.
Queste disattenzioni e mancanza trasparenza, già gravi, vengono rese inaccettabili quando si parla di salute di salute e di farmaci.
Mi auguro vogliate finalmente fornirmi un riscontro chiaro e immediato, che comporti o l'immediata evasione dell'ordine o il rimborso dello stesso
Letizia Baldinucci
N. Ordine #1018798380
