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somma non restituita

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

J. C.

A: Msc crociere

06/06/2023

Buongiorno, con mail del 02.06.2020 ho esercitato il recesso dalla prenotazione di cui sopra del 26.01.2020 di complessivi € 8050,00 per la crociera con partenza 16.08.2020 da Genova(MSC Grandiosa) e in relazione alla quale avevo anticipato in data 26.01.2020 la somma di € 2030,00. Come previsto dall'art 13.3 delle Condizioni Generali di Vendita, e come anche riconosciuto dalla MSC CROCIERE SPA con mail del 02.06.2020 e del 10.09.2020 e del 01.03.2023, ho diritto alla restituzione della somma di € 1.730,00 (già al netto delle spese di gestione pratica) oltre agli interessi legali maturati e maturandi dalla scadenza saldo effettivo e alle spese relative all'intervento del legale avvenuto in data 02.02.2021 ( intervento del legale per diffida di pagamento e messa in mora costo pari a € 100 oltre accessori di legge). Faccio presente che il comportamento della società è stato deprecabile, ho chiamato innumerevoli volte chiedendo che mi fossero restituiti i soldi e ho atteso mesi prima di rivolgermi ad un legale e anni prima di questo reclamo. Spero davvero che la questione si possa chiudere definitivamente.Chiedo il rimborso di € 2.276,10, così composto:1.730,00 + 419,40 (interessi moratori) + 126,70 (proforma Legale)Chiedo che l'importo sia riaccreditato sul conto utilizzato in fase di acquisto oppure sull'iban comunicato tramite mail.Grazie.


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