Qualche settimana fa il mio account è stato sospeso per motivi di moderazione.
Non mi è stato fornita alcuna spiegazione relativa all’azione che possa averne scaturito il blocco.
Tuttavia tengo a precisare che non mi è stato notificato preventivamente il blocco e sono più che certa di non avere infranto alcuna norma. Motivo per cui ritengo che questo blocco sia avvenuto a causa di un errore.
Erano rimasti sul portafoglio collegato all’account circa 130 euro che non ho avuto modo di prelevare.
Va bene che l’account rimanga bloccato, ma non accetto che non mi vengano ridati i miei soldi.
Ho avuto modo, in queste settimane, di constatare che situazioni analoghe alla mia siano fin troppo frequenti.
Tutte le volte che ho contattato l’assistenza clienti ho ricevuto un supporto scandaloso, solo risposte standardizzate ed è palese che non ci sia alcuna intenzione di aiutare a risolvere il mio problema
