Sospensione ingiustificata dell'account

Dopo aver effettuato una sola prenotazione sulla piattaforma, mi trovo a non poterne più effettuare in quanto il mio account risulta essere sospeso, senza nessuna comunicazione in merito e/o istruzioni sulla risoluzione. Chiedo quantomeno che mi vengano date spiegazioni, e istruzioni per ripristinare l'attività dell'account. Cordialmente