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Sospesa gestione del reclamo.

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. R.

A: Altroconsumo

31/07/2023

Con riguardo alla pratica n. CPTIT01820678-85 aperta nel portale RECLAMA FACILE, intendo reclamare che in data 11/07/2023 ore 17:28, contattavo il servizio di consulenza giuridica di Altroconsumo al numero 026961554 per chiedere nuovamente l'intervento presso l'ospedale Monaldi, allo scopo di ottenere le fatture di cui necessitavo. Poiché non avevo ancora ricevuto riscontro alla prima richiesta di intervento sotto riportata, datata 06/07/2023:INIZIO RICHIESTA:FABIO RInviato a: Altroconsumo Questo messaggio è privato06/07/2023Buona sera,Purtroppo alla data odierna non ho ricevuto alcuna risposta dall'ospedale Monaldi. Di fatto, non inviandomi le fatture dei pagamenti effettuati tramite bonifico più di due mesi fa, mi stanno impedendo di poter chiedere il rimborso assicurativo, con rischio di pregiudizio del rimborso stesso e di cui mi dovrà rendere conto la struttura inadempiente.Pertanto, chiedo l'intervento incisivo di codesto Servizio legale, affinché l'ospedale invii con immediatezza le fatture, permettendomi di richiedere il rimborso assicurativo.Grazie.Distinti saluti. Fabio ROMANOFINE RICHIESTA --------------------------------- Tuttavia, il Legale interpellato mi ha lasciato intendere che seppure avesse scritto il sollecito all'ospedale, probabilmente io non avrei avuto soddisfazione tempestiva della mia richiesta in quanto la citata struttura può agire arbitrariamente.Pertanto, scoraggiatomi, desistevo dalla mia istanza di intervento presso l'ospedale.Di conseguenza, ho interpellato un altro Avvocato esterno all'Associazione, che - gratuitamente rispetto all'abbonamento che pago ad Altroconsumo - con una semplice mail ordinaria (nemmeno P.E.C.) di sole quattro righe inviata all'ospedale in data 16/07/2023, mi ha fatto ottenere le fatture immediatamente il giorno seguente!!!In conclusione, per quanto sopra esposto, chiedo di conoscere il motivo della arrendevolezza di codesta Associazione nel sostenere le mie ragioni presso l'ospedale Monaldi, tale da non tentare un sollecito presso la citata inadempiente struttura, e tale da indurmi a richiedere patrocinio gratuito altrove.Resto in attesa di gentile e sollecito riscontro.Cordiali saluti.Fabio ROMANO.

Messaggi (1)

Altroconsumo

A: F. R.

01/08/2023

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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