Sostituzione airbag citroen

Buonasera,ricevuta raccomandata di bloccare immediatamente il veicolo lunedì scorso. Compilo il form,inserisco il vin e resto in attesa del codice. Nel mentre dato che è l unica auto che ho che posso utilizzare e mi serve per trasportare mio padre disabile 100% e per andare al lavoro, chiamo l officina e mi dice che loro non hanno auto sostitutive per questi casi. Come invece ti garantisce Citroen. L officina prima dice due giorni poi forse una settimana e che senza codice non può prenotare gli airbag. Ma la gente come deve fare? Uso quella macchina da 10 anni all improvviso me la fanno bloccare e nessuno ti garantisce un adeguata assistenza e una sostituzione di mobilità. Il numero che ti passano attraverso l assistenza è chiaramente staccato. E non c'è modo di verificare nè i dati,nè lo stato della pratica.