Ho ordinato il giorno 19/06/2023 un frigorifero Samsung bianco promo con.NF A 390 litri B e S poke Metlnox 203 x 60 x 66. Ho completato il pagamento via bonifico il giorno 20/06/2023. Il giorno 26/06/2023 mi reco al punto vendita Unieuro di Ravenna via M.Bussato 86 presso il centro commerciale ESP la commessa non trova l ordine mi fa quindi un nuovo ordine in data 26/06/2023 numero prenotazione 0883230021263 .Il giorno 30/06/2023 mi arriva un sms (che conservo) dove mi avvisano che il frigorifero è pronto andiamo quindi a ritirarlo il giorno 01/07/2023 sabato presso il magazzino dello stesso punto vendita e con l aiuto di un dipendente carichiamo il frigorifero in auto . Sottolineo che il frigorifero non è mai stato visionato prima di essere caricato in auto infatti è arrivato a destinazione ancora con imballo intoso. nel pomeriggio alla presenza di 4 testimoni apro l imballo per poter portare il frigorifero al piano abitazione . Subito mi fermo poiché mi rendo immediatamente conto che il frigorifero è irrimediabilmente danneggiato in più punti , lascio l imballo intoso e intero e chiamo immediatamente il punto vendita , i commessi che mi rispondono sembrano intenzionati al cambio del prodotto da quello che capisco ma devono prima passarmi il direttore che però decide che il frigorifero “ lui non me lo cambia “ senza nemmeno visionare le fotografie dei danni. Ho pagato ben 6 giorni prima 1.500,00 euro ed ho un prodotto inutilizzabile . Chiedo l immediata sostituzione del frigorifero .Il frigorifero danneggiato resta a vostra disposizione vi invito a volerlo ritirare e sostituire entro e non oltre una settimana dal ricevimento della presente altrimenti adirò alle vie legali.Vi chiedo infine la gentilezza di volermi illuminare relativamente alla emissione di uno scontrino prima della data del ritiro del prodotto (fa fede l sms ricevuto dal punto vendita)
