sostituzione in garanzia

spett.le EMINFLEXIn data 16/02/2023 ON LINE il Vostro negozio un materasso con letto contenitore pagando contestualmente l’importo di [€ 514.00]. A distanza di 5 mesi dall'acquisto dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, due doghe sono rotte e da me segnate al vostro call center piu volte nei mesi precedentiper richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è stata presa in considerazione stata Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto ne a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ANSELMI PAOLA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

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buongiorno oggi sono arrivate due doghe di sostituzione, putroppo anche le restanti 10 sono da sostituire quelle che mi avete inviato sono di materiale assolutamente migliore rispetto a quelle che sono attualmente situate nella rete sembrano di compensato sono deformate e si spezzano di conseguenza chiedo la sostutuzione delle restenti che applichero io stesso vi ringrazio anticipatamente sperando nella semplice risoluzione di questa controversia se volete contattatemi vi invio le foto cosi capite in che condizioni sono

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