Sostituzione inverter solaredge

Buonasera, scrivo per reclamare sul disservizio della ditta Solaredge nei confronti del signor Trapasso Giuseppe. La ditta in questione non è ancora intervenuta per la sostituzione del pezzo danneggiato che risulta ancora in garanzia. Per l'intervento sono stati già versati tramite bonifico €300 + iva. Il tecnico è soltanto venuto a dare un'occhiata e tutt'ora siamo da luglio senza poter utilizzare i pannelli solari. La ditta continua a rimandare senza dare nessuna risposta alle nostre sollecitazioni. Chiediamo risposta immediata. Vorremmo sapere a cosa serve avere già pagato il costo per l'intervento e non avere a oggi nessuna risoluzione del problema.